Déclaration de protection des données

1. Bosch respecte votre vie privée

La protection de votre vie privée lors du traitement des données personnelles et la sécurité de toutes les données commerciales sont extrêmement importantes à nos yeux. Nous traitons les données personnelles qui ont été collectées au cours de votre visite de nos services en ligne de manière confidentielle et dans le strict respect des dispositions légales.

La protection des données et la sécurité des informations font partie de notre politique d'entreprise.

 

2. Contrôleur

Robert Bosch GmbH est le contrôleur responsable du traitement de vos données ; les exceptions sont précisées dans la présente Note sur la protection des données.

Nos coordonnées sont les suivantes :

Robert Bosch GmbH
Robert-Bosch-Platz 1
70839 Gerlingen-Schillerhöhe
ALLEMAGNE

E-mail : kontakt@bosch.de
Téléphone : +49 711 400 40990

 

3. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles

3.1 · Catégories de données traitées

Nous traitons les données de communication (par ex. nom, numéro de téléphone, e-mail, adresse, adresse IP).

3.2 · Principes

Les données personnelles comprennent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable, ceci inclut notamment. les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses e-mail, données contractuelles de référence, données comptables du contrat et données de paiement, qui sont indicatives de l'identité de la personne.

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles (y compris les adresses IP) uniquement s'il existe une base juridique et légale pour procéder de la sorte ou si vous nous avez autorisés à traiter ou utiliser vos données personnelles, par ex. en vous enregistrant.

3.3 · Objectifs du traitement et bases juridiques

Nous, ainsi que les fournisseurs de services que nous mandatons pour ce faire, traitons vos données personnelles aux fins suivantes:

3.3.1 · Mise à disposition de ces services en ligne

• Bases juridiques : en tout premier lieu, intérêt légitime de notre part dans le marketing direct, dans la mesure où celui-ci est conforme à la protection des données et à la loi sur la concurrence

.

3.3.2 · Pour la résolution des dysfonctionnements ainsi que pour des raisons de sécurité

• Bases juridiques : respect de nos obligations légales concernant la sécurité des données et en tout premier lieu, intérêt légitime dans la résolution des dysfonctionnements et la sécurité de nos services.

3.3.3 · Auto-promotion et promotion par des tiers ainsi qu'étude de marché et analyse de rayonnement dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d'un consentement

• Bases juridiques : consentement ou en tout premier lieu, intérêt légitime de notre part dans le marketing direct, dans la mesure où celui-ci est conforme à la protection des données et à la loi sur la concurrence.

3.3.4 · Préservation et défense de nos droits

• Base juridique : intérêt légitime de notre part dans la revendication et à la défense de nos droits.

3.4 · Fichiers journaux

Chaque fois que vous utilisez Internet, votre navigateur transmet certaines informations que nous enregistrons dans ce que nous appelons des fichiers journaux.

Nous enregistrons ces fichiers journaux pour déterminer les dysfonctionnements de service ainsi que pour des raisons de sécurité (par ex. mener des investigations sur les cyber-attaques) durant une période de 7 jours et les supprimons ensuite. Les fichiers journaux qui doivent être conservés à des fins de preuve ne sont supprimés qu'une fois que l'incident en question a été complètement résolu et peuvent, au cas par cas, être transmis aux autorités chargées de l'enquête.

Les fichiers journaux sont également utilisés à des fins d'analyse (sans adresse IP ou adresse IP complète), voir point 3.3.3 «Auto-promotion et promotion par des tiers ainsi qu'étude de marché et analyse de rayonnement dans le cadre autorisé par la loi ou sur la base d'un consentement»

Les informations suivantes sont enregistrées dans les fichiers journaux :

• Adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal utilisé pour accéder aux services en ligne ;
• Adresse Internet du site web utilisé pour accéder aux services en ligne (appelée URL d'origine ou URL référente) ;
• Nom du fournisseur d'accès utilisé pour accéder aux services en ligne ;
• Nom des fichiers ou informations consultés ;
• Date, heure et durée de rappel des données ;
• Volume des données transférées ;
• Système d'exploitation et informations relatives au navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par ex. Flash Player) ;
• Code d'état http (par ex. «Succès de la requête» ou «Fichier demandé non trouvé»).

3.5 Enfants

Nos services en ligne ne sont pas prévus pour des enfants âgés de moins de 16 ans.

3.6 · Transfert des données

3.6.1 · Transfert des données à d'autres contrôleurs

Par principe, vos données personnelles sont uniquement transmises à d'autres contrôleurs si cela est nécessaire pour l'exécution d'une obligation contractuelle, dans les cas où nous ou une tierce partie avons un intérêt légitime dans le transfert des données, ou si vous avez accordé votre consentement. Tous renseignements sur la base légale et sur les destinataires ou catégories de destinataires peuvent être consultés au chapitre «Objectifs de traitement et base juridique» (voir point 3.3).

De plus, les données peuvent être transférées à d'autres contrôleurs lorsque nous y sommes tenus en raison de dispositions légales, de décisions judiciaires ou administratives applicables.

3.6.2 · Fournisseurs de services (généraux)

Nous faisons appel à des fournisseurs de services externes pour réaliser certaines tâches, par ex. les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement des données et les services d'assistance téléphonique. Nous avons sélectionné ces fournisseurs de services avec soin et les contrôlons régulièrement, notamment au niveau de l'attention qu'ils portent au traitement et à la protection des données dont ils assurent l'enregistrement. Tous les fournisseurs de services sont tenus de garantir la confidentialité et de respecter strictement les dispositions légales. Les fournisseurs de services peuvent également être d'autres sociétés faisant partie du groupe Bosch.

3.6.3 · Transfert à des destinataires situés hors de l'EEE

Nous pouvons également transmettre les données personnelles à des destinataires situés dans des pays tiers, hors de l'EEE. En pareil cas, nous vérifions avant le transfert que le destinataire des données garantit un niveau approprié de protection des données ou que vous avez donné votre consentement pour effectuer un tel transfert. Vous avez le droit d'obtenir un récapitulatif des destinataires de pays tiers et une copie des dispositions spécifiques garantissant le niveau approprié de protection des données. Veuillez utiliser pour ce faire les indications fournies au chapitre «Contact» (voir point 10).

3.7 · Durée de stockage, périodes de conservation

En règle générale, nous stockons vos données aussi longtemps que nécessaire pour assurer la performance de nos services en ligne et des services qui y sont associés, ou aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime dans le stockage des données (par ex. nous pouvons conserver un intérêt légitime dans le marketing postal après l'exécution de nos obligations contractuelles). Dans tous les autres cas, nous supprimons vos données à caractère personnel, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver pour satisfaire aux obligations légales (par ex. nous sommes tenus de conserver des documents tels que les contrats et les factures durant une certaine période conformément à la législation fiscale et commerciale).

 

4. Utilisation des cookies

Dans le cadre de nos offres en ligne, nous pouvons utiliser des cookies ainsi que divers mécanismes de traçabilité. Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre ordinateur lorsque vous vous rendez sur l'un de nos services en ligne. La traçabilité est possible à l'aide de diverses technologies. Nous traitons en particulier les informations grâce à la technologie des pixels et/ou pendant l'analyse des fichiers journaux.

4.1 · Catégories

Nous faisons la différence entre les cookies impérativement nécessaires au fonctionnement de notre offre en ligne et les cookies ou mécanismes de traçabilité qui ne le sont pas à cette fin.

Il est généralement possible d'utiliser les services en ligne sans cookies ne répondant pas à un besoin technique.

4.1.1 · Cookies techniques

Nous entendons par cookies techniques le type de cookies sans lequel nous ne pourrions assurer la fourniture de notre offre en ligne. Ils incluent entre autres les cookies qui enregistrent des données pour nous permettre la reproduction de contenus audio et vidéo.

De tels cookies sont supprimés lorsque vous quittez le site web.

4.1.2 · Cookies et mécanismes de traçabilité non techniques

Nous utilisons des cookies et mécanismes de traçabilité marketing. Nous utilisons seulement de tels cookies et mécanismes de traçabilité marketing si vous nous avez donné votre consentement préalable dans chacun des cas. Excepté le cookie qui enregistre le statut actuel des paramètres relatifs à votre vie privée (cookie de sélection). Ce cookie est fondé sur l'intérêt légitime.

Cookies généraux

En utilisant les cookies marketing et mécanismes de traçabilité, nous et nos partenaires sommes capables de vous présenter des offres fondées sur vos intérêts déterminés à partir de l'analyse de votre comportement d'utilisateur :

• Cookies statistiques
  Nos outils statistiques nous permettent de mesurer notamment le nombre de visualisations de pages.
• Conversion tracking
  Nos partenaires de conversion tracking placent un cookie sur votre ordinateur (conversion cookie) si vous avez accédé à notre offre en répondant à une annonce du partenaire respectif. Ces cookies perdent généralement leur validité au bout de 30 jours. Si vous visitez certaines pages de notre site web et si le cookie n'a pas encore expiré, nous et le partenaire de conversion concerné pouvons percevoir qu'un certain utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers notre site web. Ceci peut également être fait au moyen de multiples systèmes. L'information obtenue au moyen du cookie de conversion est utilisée lors de la compilation des statistiques de conversion et lors de l'enregistrement du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce respective puis ont été redirigés vers un site web par un tag de conversion permettant le ciblage.

Veillez noter que l'utilisation de ces outils peut inclure le transfert de vos données à des destinataires situés dans des pays hors de l'EEE qui n'offrent pas un niveau adéquat de protection des données conformément au RGPD (p. ex. aux USA). Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous référer à la description suivante des outils marketing respectifs :

• Nom : Google Analytics
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Analyse du comportement des utilisateurs (récupération de pages, nombre de visiteurs et visites, téléchargements), création de profils d'utilisateurs à pseudonyme sur la base de croisements d'informations avec des utilisateurs Google (Cross Device Tracking), enrichissement de données d'utilisateurs à pseudonyme au moyen d'informations spécifiques au groupe cible fournies par Google, reciblage, test UX, traçabilité de conversion et reciblage en relation avec Google Ads

• Nom : Google Tag Manager
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Administrations des tags d'un site web au moyen d'une interface utilisateur, intégration de codes programmes sur nos sites web

• Nom : Google Ads
  Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  Fonction : Placement d'annonces, remarketing, reciblage
  Vous trouverez plus d'informations sur : https://adssettings.google.com/authenticated

4.2 · Gestion des cookies et des mécanismes de ciblage

Vous pouvez gérer les paramètres de cookies et mécanismes de ciblage dans le navigateur et/ou nos paramètres de protection de votre vie privée.

Note : Les réglages que vous avez effectués se rapportent uniquement au navigateur utilisé au cas par cas.

4.2.1 · Désactivation de tous les cookies

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, désactivez les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter toutefois que cela peut affecter la fonctionnalité du site web.

4.2.2 · Gestion de vos paramètres relatifs aux cookies et mécanismes de ciblage non techniques

Lorsque vous visitez nos sites, il vous sera demandé si vous consentez à ce que nous utilisions respectivement des cookies de marketing ou des mécanismes de ciblage.

Dans nos paramètres de protection de la vie privée, vous pouvez résilier votre consentement sans effet rétroactif ou garantir votre consentement pour une période ultérieure.

 

5. Réseau de diffusion de contenu de Microsoft Azure

Afin d’optimiser les temps de chargement de notre offre en ligne, nous utilisons les services Azure Content Delivery Network (CDN). Les fournisseurs sont Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Etats-Unis et Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18, Irlande.

Le CDN contribue à fournir le contenu de notre offre en ligne - en particulier les gros fichiers multimédias tels que les graphiques, les textes ou les scripts - plus rapidement à l’aide d’un réseau de serveurs géographiquement répartis, réduisant ainsi les temps de chargement.

L’utilisation de ces services repose sur l'intérêt légitime de notre Compagnie de fournir un service efficace à nos utilisateurs (art.6.1.f du RGPD).

Dans le cadre de ce traitement, les données personnelles sont transmises aux États-Unis. La transmission repose sur des clauses contractuelles types (CCT) dans lesquelles Microsoft s'engage à se conformer à la loi européenne relative à la protection des données.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité en lien avec le service CDN de Microsoft : https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/. La politique de protection des renseignements personnels de Microsoft se trouve ici : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement.

  

6. Liens externes

Nos services en ligne peuvent contenir des liens vers les sites web de tierces parties, notamment de fournisseurs particulier de fournisseurs avec lesquels nous ne sommes pas en relation. Lorsque vous cliquez sur ces liens, nous n'avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles éventuellement transmises au tiers (comme l'adresse IP ou l'URL du site où se trouve le lien), puisque les actions des tiers échappent naturellement à notre contrôle. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le traitement de ces données personnelles par des tiers.

 

7. Sécurité

Nos employés et les sociétés fournissant des services à notre demande sont obligés de faire preuve de la confidentialité nécessaire et de se conformer aux lois en vigueur relatives à la protection des données. Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de sécurité approprié et pour protéger vos données que nous gérons contre les risques de destruction, manipulation, perte ou modification involontaires ou illégales, voire de divulgation ou d'accès non autorisé. Nos mesures de sécurité sont sans cesse améliorées conformément aux développements technologiques.

 

8. Droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez suivre les instructions fournies à la rubrique «Contact» (voir point 10). À cet effet, assurez-vous qu'il est possible de vous identifier sans aucune ambigüité.

8.1 · Droit d'information et d'accès

Vous avez le droit d'obtenir de notre part la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, si tel est le cas, d'accéder à vos données personnelles.

8.2 · Droit de correction et de suppression

Vous avez le droit d'obtenir la rectification de données personnelles inexactes. Dans la mesure où les exigences légales sont respectées, vous avez le droit d'obtenir la correction ou la suppression de vos données.

Cela ne s'applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation ou de comptabilité ou qui sont soumises à une période légale de conservation. Lorsque l'accès à ces données n'est pas requis, leur traitement est cependant limité (voir ci-après).

8.3 · Limitation du traitement

Dans la mesure où les exigences légales sont respectées, vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données.

8.4 · Portabilité des données

Dans la mesure où les dispositions légales sont respectées, vous avez le droit de demander à recevoir les données que vous nous avez fournies, sous une forme structurée, conventionnelle et lisible par une machine ou, si cela est techniquement faisable, de demander que les données soient transmises à une tierce partie.

8.5 · Droit d'opposition

8.5.1 · Opposition au marketing direct

De plus, vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Veuillez toutefois noter que, pour des raisons d'organisation, il peut exister un délai de chevauchement entre votre opposition et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne d'ores et déjà en cours.

8.5.2 · Opposition au traitement des données fondée sur la base juridique d'un «intérêt légitime»

Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles, dans la mesure où cette opposition est basée sur un «intérêt légitime». Nous mettrons alors un terme au traitement de vos données, sauf si nous invoquons des raisons impérieuses et légitimes qui supplantent vos droits conformément aux exigences légales.

8.6 · Retrait de consentement

Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement sans effet rétroactif. La légalité du traitement des données antérieur à votre révocation demeure inchangée.

8.7 · Droit de dépôt de plainte auprès de l'autorité de surveillance

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance. Vous pouvez contacter soit l'autorité de surveillance responsable de votre lieu ou de votre état de résidence, soit l'autorité responsable du nôtre. À savoir :

Commissaire de l'État pour la protection des données et la liberté d'information

Adresse :

Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
ALLEMAGNE

Adresse postale :

Case postale 10 29 32
70025 Stuttgart
ALLEMAGNE

Téléphone : +49 711 6155 41-0
Télécopie : +49 711 6155 41-15
E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

 

9. Modification de la déclaration de protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de protection des données et de sécurité. En pareil cas, nous modifierons en conséquence notre déclaration de protection des données. Veuillez toujours consulter la version la plus récente de notre déclaration de protection des données, car elle est susceptible de subir des changements.

 

10. Contact

Si vous souhaitez nous contacter, veuillez vous référer à l'adresse indiquée dans la rubrique «Contrôleur» (voir point 2).

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser le lien suivant :
https://request.privacy-bosch.com/entity/RB.

Pour notifier des incidents liés à la protection des données, veuillez utiliser le lien suivant: https://www.bkms-system.net/bosch-dataprotection.

Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous conseillons de contacter notre responsable de la protection des données :

Responsable de la protection des données
Sécurité des informations et vie privée (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Case postale 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE

ou

e-mail : DPO@bosch.com

Date d'entrée en vigueur: 21.12.2022